Buchungs Informationen

Wie buche ich?
Wie sicher sind meine persönlichen Daten?
Reiserücktrittskostenversicherung
Wofür zahle ich eine Kaution?
Wie bezahle ich die Kaution?
Wie hoch ist die Kaution?
Wie und wo erhalte ich die Kaution zurück?
Wann erhalte ich die Reiseunterlagen?
Wie lange im Voraus kann ich buchen?
Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
Gibt es eine Reiserücktrittskostenversicherung?
Ist eine Buchung übertragbar?
Entstehen Buchungsgebühren?
Wie finde ich zu meinem Ferienhaus?

Wie buche ich?

Sie können sich online nicht nur informieren sondern auch direkt und bequem Ihre Buchung abwickeln. Wenn Sie Ihr Traumhaus gefunden haben, können sie es fest reservieren. Die Abwicklung kann sowohl über NOVASOL als auch über Ihr Wunschreisebüro stattfinden.

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Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Alle persönlichen Daten, die Sie bei der Buchung im Internet von NOVASOL eingeben, werden mittels SSL-Verschlüsselung sicher an NOVASOL übertragen.

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Reiserücktrittskostenversicherung

Alle Preise enthalten bereits die für Sie abgeschlossene Reiserücktrittskostenversicherung, die auch bei betriebsbedingter Kündigung oder bei einem neuen Arbeitsplatz aus der Arbeitslosigkeit in Kraft tritt.

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Wofür zahle ich eine Kaution?

Für die Abrechnung der variablen Nebenkosten und zur Sicherung evtl. entstehender Schäden ist bei Anreise und Schlüsselübergabe, eine Kaution zu hinterlegen.

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Wie bezahle ich die Kaution?

In der Regel bei Anreise direkt an den Eigentümer. In Dänemark bei der Schlüsselübergabe im Servicebüro oder Sie können die Kaution aber auch gleich bei Buchung mitbestellen, diese wird dann mit dem Reisebetrag fällig.

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Wie hoch ist die Kaution?

In Dänemark und Mitteleuropa: Standardhäuser 100,- Euro, Whirlpoolhäuser 150,- Euro, Swimmingpoolhäuser 360,- Euro.
In Schweden/Norwegen: Standardhäuser 500,- bis 1.000,- SEK/NOK, Swimmingpoolhäuser 1.500,- bis 2.000,- SEK/NOK - abhängig vom Hauseigentümer, bitte fragen Sie ggf. den Buchungsservice.
In Südeuropa: je nach Haustyp und Größe zwischen 150,- und 1.000,- Euro. In Kroatien zwischen 50,- und 500,- Euro. Eventuelle Abweichungen sind möglich.
Genauere Informationen erhalten Sie in den Buchungsinformationen der einzelnen Länder im Menü auf der linken Seite

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Wie und wo erhalte ich die Kaution zurück?

In Dänemark erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 3 Wochen nach Ihrer Rückkehr durch NOVASOL per Banküberweisung/Rückzahlung auf die Kreditkarte. In den übrigen Ländern direkt bei Abreise durch den Hauseigentümer. Genauere Informationen erhalten Sie in den Buchungsinformationen der einzelnen Länder im Menü auf der linken Seite.

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Wann erhalte ich die Reiseunterlagen?

Sie erhalten sofort nach der Buchung eine Buchungsbestätigungsseite, die Sie ausdrucken sollten. Wenn Sie Ihre E-Mail Adresse bei der Buchung angegeben haben, erhalten Sie ebenfalls eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

Sie erhalten Ihre vollständigen Reiseunterlagen per Post oder per E-Mail nach Zahlungseingang des gesamten Reisepreises.

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Wie lange im Voraus kann ich buchen?

Eine Buchung kann immer für die laufende Saison vorgenommen werden. Ab Mitte eines Kalenderjahres sind auch Buchungen für das nächste Jahr möglich. Sollte ihr Wunschhaus noch nicht für die folgende Saison freigegeben sein, wenden Sie sich an Ihr buchendes Reisebüro oder an unseren NOVASOL-Buchungsservice. Es besteht die Möglichkeit Ihr Wunsch zunächst vorzumerken.

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Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Bei Buchung direkt über NOVASOL können Sie dies über die NOVASOL Reisen GmbH machen. Haben Sie über ein Reisebüro gebucht, so ist dies nur über Ihr Reisebüro möglich. Alle Einzelheiten finden Sie hierzu in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen" im Menü auf der linken Seite).

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Gibt es eine Reiserücktrittskostenversicherung?

Die Reiserücktrittskosten-Versicherung ist immer im Preis enthalten. Sie tritt auch bei unvorhergesehener Arbeitslosigkeit infolge von Kündigung durch den Arbeitgeber in Kraft. Bis zu 8 Tage vor Anreise können Sie Ihre Buchung auf eine dritte Person übertragen. Es werden Ihnen keine Mehrkosten angerechnet. Bei Erhalt eines neuen Arbeitsplatzes während der Arbeitslosigkeit tritt die Reiserücktrittskosten-Versicherung in Kraft.

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